Sık Sorulan Sorular

Speak Up, We’re Listening, Compass Group'un, Çalışma Kuralları ("Kurallarımız") ve diğer standartları ve politikaları ile ilgili endişelerinizi veya şüphelendiğiniz ihlalleri gizli veya anonim bir şekilde bildirme seçeneği sunan raporlama programıdır.  

Gizli raporlama programımız, faaliyet gösterdiğimiz tüm ülkelerde, seçtiğiniz dilde, yılın 365 günü, günün 24 saati, haftanın 7 günü hizmet vermektedir.  

Alınan raporlar doğrudan Group Ethics & Integrity (“E&I”) departmanına yönlendirilir. E&I, diğer birimlerden bağımsız, özenli ve güvenilir profesyonellerden oluşan özel bir ekip olup, raporları gizlilik içinde inceler ve gerektiğinde takip ve/veya soruşturma için görevlendirmeler yapar. 

Sizi temin etmek istiyoruz ki, endişelerinizi iyi niyetle, hatta bu endişeler yanlış veya asılsız çıksa bile, misilleme korkusu olmaksızın dile getirebilirsiniz. 

Herkesin endişeleri veya sorunları için en hızlı ve verimli şekilde doğru yardım ve desteği bulmasına yardımcı olmak istiyoruz. Endişeniz, Çalışma Kurallarımızın olası bir ihlali ile veya etik dışı, yasa dışı veya başka türlü uygunsuz durumlar veya davranışlarla ilgili olmadığı durumlarda aşağıdaki kaynakları kullanmalısınız:  

• Operasyonel Sağlık, Güvenlik & Çevre ("HSE") konularında yerel HSE yöneticinizle iletişime geçin.  

• Kurallarımızın olası bir ihlali ile ilgili olmayan şikayetler* de dahil olmak üzere kendi istihdam durumunuzla veya iş yerindeki durumlarla ilgili endişeleriniz varsa, bu endişeleri doğrudan bölüm yöneticiniz, birim yöneticiniz veya yerel İnsan Kaynakları ekibinizle paylaşmanızı öneririz. 

*Şikayet örnekleri arasında yöneticiniz veya başka bir meslektaşınızla yaşadığınız kişiler arası anlaşmazlıklar ya da performans, terfi, iş düzenlemeleri veya disiplin cezalarıyla ile ilgili incelemelere itirazlar bulunabilir.  

Daha fazla bilgi için web sitemizdeki Speak and Listen Up Politikamıza başvurun.  

Kurallarımız, konum, rol veya kıdemine bakılmaksızın Compass ile, Compass için veya Compass adına çalışan geçici ve sözleşmeli personel de dahil olmak üzere istisnasız herkesi kapsar. Ayrıca, iş ve tedarik zinciri ortaklarımızı (ve çalışanlarını), haksız durumları, özellikle de Küresel Tedarikçi Davranış Kurallarımız ("Tedarikçi Kurallarımız") ile tutarsız olabilecek durumları dile getirmek için Compass'ın Speak Up programını kullanmaları konusunda teşvik ediyoruz. 

Compass'ın Speak Up programı aracılığıyla, Kurallarımız veya Tedarikçi Kurallarımızla (birlikte "Kurallarımız" olarak anılır) tutarsız olabilecek, tasarlanan, gerçekleşmekte olan veya gerçekleşmiş durumlara ilişkin endişeleri bildirmek hepimizin ortak görevi ve bireysel hakkıdır.  

Kurallarımız, standartlarımız, politikalarımız ve prosedürlerimizi ihlal durumları, aşağıdakilerle sınırlı olmamak kaydıyla, şunları içerebilir:  

• rüşvet ve yolsuzluk 

• çıkar çatışmaları 

• dolandırıcılık 

• hırsızlık 

• rekabet sorunları 

• mali usulsüzlükler 

• yanlış muhasebe  

• yanıltıcı ve yanlış finansal beyanlar  

• kara para aklama  

• terörün finansmanı  

• vergi kaçakçılığı  

• açıklama yükümlülükleri de dahil olmak üzere yasal veya düzenleyici gerekliliklere uyulmaması veya bunların ihlal edilmesi  

• misilleme 

• yasa dışı uyuşturucu veya madde bağımlılığı  

• zorbalık veya taciz  

• ayrımcılık 

• şiddet tehdidi 

• şiddet 

• cinsel taciz 

• cinsel saldırı  

• mülke karşı suç teşkil eden hasar 

• insan hakları sorunları  

• modern kölelik  

• çocuk istismarı  

• yerli halkların haklarının ihlali  

• insanlara, çevreye veya finansal sisteme tehlike oluşturan davranışlar 

Raporlar, bir Speak Up dosya referansı atanarak otomatik olarak E&I departmanına yönlendirilir. Departman, her raporu değerlendirme ve soruşturma için atama da dahil olmak üzere uygun takip yöntemini belirlemek üzere inceler. Speak Up dosya inceleme süreci için aşağıdaki ilkeler geçerlidir: 

• Tüm Speak Up endişeleri, raporlama kanalından bağımsız olarak, E&I tarafından gizli bir şekilde alınır ve incelenir ve isterseniz bir rapor gönderirken (yerel yasa gerekliliklerine bağlı olarak) anonim kalabilirsiniz; 

• Dosya gözden geçirildikten sonra E&I, takip için dosyanıza atanacak kişi de dahil olmak üzere sonraki adımlar hakkında tavsiyede bulunacaktır; ve 

• Uygun olduğunda ve konunun ilerlemesine yardımcı olmak için, E&I bazı ön sorular sorabilir, böylece dile getirdiğiniz endişeleri çözmek veya incelemek için daha fazla adım atılabilir. Endişeniz(ler)inizi iletirken belgeler ve dosyalar, referanslar, tarihler ve saatler ve ilgili taraflara ait bilgiler dahil olmak üzere mümkün olduğunca çok ayrıntı sağlamayı unutmayın ve dosyanızın nasıl ilerlediğini takip etmek için raporunuzu düzenli olarak kontrol etmeyi unutmayın. Çalışanlarımızı ve ortaklarımızı, doğru olanı yapmaları konusunda desteklemek için buradayız.  

Eğer size doğru gelmiyorsa, içgüdülerinizi takip edin. Speak Up, We’re Listening. 

Compass, iyi niyetle bildirimde bulunan herhangi bir kişinin gizliliğini korumaya çalışacaktır. İyi niyetle gündeme getirdiğiniz bir endişenin sonradan yanıltıcı veya asılsız olduğunun anlaşılması halinde disiplin cezası veya olumsuz bir muamele ile karşılaşmayacağınız konusunda size güvence vermek isteriz.  

Kimliğiniz, dile getirilen endişeleri ele alan ve soruşturan kişiler dışında izniniz olmadan ifşa edilmeyecektir. Konunun incelenmesi, soruşturma yürütülmesi ve/veya yasal tavsiye veya uyum tavsiyesi alınması bağlamında gerekli ve orantılı olmadığı sürece, bulguları almak veya düzeltici eylemde bulunmak ve bunlara göre hareket etmek için katı bir "sadece bilmesi gerekenler" esasının sürdürülmesi de buna dahildir. 

Compass, bir endişeyi dile getirmenize veya dile getirebilmenize karşılık olarak misilleme yapılmasını veya zarar verici davranışlarda bulunulmasını kesinlikle yasaklar ve buna tolerans göstermez. Compass, sizin karşı misilleme ya da zarar verici davranışlara maruz kalmanızı önlemek için mümkün olan her türlü makul adımı atacaktır. Eğer siz veya sizin yakınınızdaki biri, bir endişeyi dile getirdikten (veya dile getirebildikten) sonra misillemeye maruz kalırsanız, E&I tarafından incelenmek üzere yeni bir Speak Up dosyası açmanızı şiddetle tavsiye ederiz.  Speak Up sürecinin bütünlüğünü sağlamak için, sağladığınız bilgiler ve E&I ile yaptığınız görüşmelerle ilgili olarak gizlilik ve adil olma prensiplerine de saygı göstermeniz beklenmektedir.

Gönderilen tüm bildirimler, sağladığınız belirli bilgi kategorisini gözden geçirmekten ve değerlendirmekten sorumlu olan, yalnızca kuruluşunuzdaki belirli kişilere ve dış hukuk danışmanına yönlendirilir. Bu alıcıların her biri, sorunları gözden geçirme ve soruşturmaları eksiksiz, tarafsız ve gizli bir şekilde yürütme konusunda engin deneyime sahiptir.

Herhangi bir şikayeti bildirdiği veya soruşturmaya katıldığı için herhangi birine karşı misilleme yapılması yasaktır. Misilleme yaptığı tespit edilen herkes disiplin cezası alır. Herhangi bir zamanda bir endişenizi dile getirdiğiniz veya dile getirilen bir endişenin soruşturulmasına katıldığınız için misillemeye maruz kaldığınızı düşünüyorsanız lütfen uygun şekilde soruşturulabilmesi için bunu derhal bildirin.