Najczęściej zadawane pytania

Speak Up, We’re Listening to program raportowania Compass Group, który oferuje Ci możliwość zgłoszenia swoich obaw lub podejrzewanych naruszeń naszego Kodeksu Postępowania w Biznesie (nasz „Kodeks”) i innych standardów i polityk w sposób poufny lub anonimowy.  

Nasz poufny program raportowania jest dostępny 365 dni w roku, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu we wszystkich krajach, w których działamy, w wybranym przez Ciebie języku.  

Otrzymane raporty są kierowane bezpośrednio do działu Group Ethics & Integrity („E&I”). E&I to wyspecjalizowany zespół zaangażowanych i godnych zaufania profesjonalistów, niezależnych od innych działów firmy, którzy w sposób poufny przeglądają raporty i decydują, czy wymagają one działań następczych lub dochodzenia. 

Chcemy Cię zapewnić, że możesz zgłaszać obawy w dobrej wierze bez obawy o reakcję odwetową, nawet jeśli te obawy okażą się błędne lub bezpodstawne. 

Chcemy pomóc każdemu jak najszybciej i najefektywniej uzyskać odpowiednie wsparcie w przypadku wszystkich obaw i problemów. Jeżeli Twoje obawy nie dotyczą naruszenia naszego Kodeksu Postępowania w Biznesie lub jakichkolwiek nieetycznych, nielegalnych lub innych niewłaściwych okoliczności czy zachowań, możesz skorzystać z następujących zasobów:  

• W sprawach dotyczących BHP i środowiska („HSE”), kontaktuj się z lokalnym menedżerem ds. HSE.  

• W przypadku obaw dotyczących własnej pozycji zawodowej lub sytuacji w pracy, w tym skarg*, które nie są związane z możliwym naruszeniem naszego Kodeksu, zalecamy zgłoszenie problemu swojemu bezpośredniemu przełożonemu, kierownikowi jednostki lub lokalnemu zespołowi ds. Human Resources. 

*Przykłady skarg mogą obejmować konflikty interpersonalne z menedżerem lub innym współpracownikiem, bądź kwestionowanie wyników przeglądu związanego z wydajnością, awansem, organizacją pracy lub działaniami dyscyplinarnymi.  

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z polityką Speak and Listen Up w naszej witrynie internetowej.  

Nasz Kodeks dotyczy każdego, kto pracuje z, dla lub w imieniu Compass, w tym pracowników tymczasowych i kontraktowych, niezależnie od miejsca, roli czy rangi. Zachęcamy również naszych partnerów biznesowych i dostawców (oraz ich pracowników) do korzystania z programu Speak Up firmy Compass, aby zgłaszać obawy dotyczące niewłaściwych działań, w tym działań, które mogą być niezgodne z naszym Globalnym Kodeksem Postępowania dla Dostawców (naszym „Kodeksem dla Dostawców”). 

Wszyscy mamy wspólny obowiązek i indywidualne prawo do zgłaszania za pośrednictwem programu Speak Up firmy Compass obaw, że działania potencjalnie niezgodne z naszym Kodeksem lub Kodeksem dla Dostawców (razem nazywanymi „naszymi Kodeksami”) są rozważane, podejmowane aktualnie lub były podejmowane w przeszłości.  

Naruszenia naszych Kodeksów, standardów, polityk i procedur mogą obejmować między innymi następujące kwestie:  

• przekupstwo i korupcja, 

• konflikty interesów, 

• oszustwo, 

• kradzież, 

• naruszenia prawa konkurencji, 

• nieprawidłowości finansowe, 

• fałszowanie księgowości,  

• błędy i nieprawidłowości w sprawozdaniach finansowych,  

• pranie pieniędzy,  

• finansowanie terroryzmu,  

• uchylanie się od zobowiązań podatkowych,  

• nieprzestrzeganie lub naruszenie wymogów prawnych lub regulacyjnych, w tym obowiązków informacyjnych,  

• działania odwetowe, 

• narkotyki lub nadużywanie substancji,  

• zastraszanie lub nękanie,  

• dyskryminacja, 

• groźba przemocy, 

• przemoc, 

• molestowanie seksualne, 

• napaść seksualna,  

• celowe uszkodzenie mienia, 

• naruszenia praw człowieka,  

• współczesne niewolnictwo,  

• wykorzystywanie dzieci,  

• naruszenia praw rdzennych mieszkańców,  

• postępowanie zagrażające ludziom, środowisku lub systemowi finansowemu. 

Zgłoszenia otrzymują numer referencyjny Speak Up i są automatycznie przekazywane do działu E&I, który przegląda każde zgłoszenie w celu ustalenia sposobu dalszego postępowania, w tym przypisania do przeprowadzenia dochodzenia. W procesie badania spraw Speak Up obowiązują następujące zasady: 

• Wszystkie obawy w programie Speak-Up, niezależnie od kanału zgłoszenia, są odbierane i przeglądane poufnie przez E&I, a osoba zgłaszająca może zachować anonimowość (zgodnie z wymaganiami prawa lokalnego). 

• Po rozpatrzeniu sprawy dział E&I informuje, jakie kroki zostaną podjęte oraz kto został przydzielony do Twojej sprawy w celu podjęcia działań następczych. 

• W stosownych przypadkach, aby przyspieszyć rozpatrzenie sprawy, dział E&I może zadać kilka początkowych pytań w celu podjęcia dalszych kroków do rozwiązania lub zbadania zgłoszonych przez Ciebie obaw. Pamiętaj, aby w ramach swojego zgłoszenia podać jak najwięcej szczegółów, w tym dokumenty i pliki, odniesienia, daty i godziny oraz informacje o zaangażowanych stronach; regularnie sprawdzaj też swoje zgłoszenie, aby na bieżąco śledzić postępy sprawy. Jesteśmy tutaj, aby wspierać naszych pracowników i partnerów w podejmowaniu właściwych decyzji.  

Jeśli coś jest nie tak, podążaj za swoim instynktem. Speak Up, We’re Listening. 

Compass będzie dążyć do ochrony poufności każdej osoby dokonującej zgłoszenia w dobrej wierze. Chcemy Cię zapewnić, że nie spotka Cię żadne postępowanie dyscyplinarne ani żadna krzywda w związku ze zgłoszeniem dokonanym w dobrej wierze, nawet jeśli później okaże się, że jest ono błędne lub bezpodstawne.  

Twoja tożsamość nie zostanie ujawniona bez Twojej zgody nikomu oprócz osób, które zajmują się zgłoszeniami i badają je. Obejmuje to ścisłe egzekwowanie zasady „niezbędnej wiedzy”, jeśli chodzi o przekazywanie ustaleń i podejmowanie działań naprawczych, chyba że jest to konieczne i proporcjonalne w kontekście rozpatrywania sprawy, prowadzenia dochodzenia lub szukania porady prawnej lub dotyczącej zgodności. 

Compass surowo zabrania i nie toleruje reakcji odwetowych lub szkodliwych działań w odpowiedzi na zgłoszenie przez Ciebie problemu lub możliwość zgłoszenia problemu. Compass podejmie wszystkie możliwe rozsądne kroki, aby chronić Cię przed odwetem lub wystawieniem na szkodliwe zachowanie. Jeśli Ty lub ktoś bliski Tobie doświadcza odwetu po zgłoszeniu problemu (lub możliwości jego zgłoszenia), zdecydowanie zachęcamy do nowego zgłoszenia Speak Up do rozpatrzenia przez E&I.  Aby zapewnić integralność procesu Speak Up, oczekuje się również, że będziesz przestrzegać zasad poufności i sprawiedliwości w odniesieniu do przekazywanych informacji i kontaktów z E&I.

Wszystkie przesłane zgłoszenia kierowane są wyłącznie do konkretnych osób w Twojej organizacji (i niezależnego radcy prawnego), które są odpowiedzialne za analizowanie i ocenianie określonej kategorii podanych przez Ciebie informacji. Każdy z tych odbiorców ma ogromne doświadczenie w analizowaniu spraw i prowadzeniu dochodzeń w sposób dokładny, bezstronny i poufny.

Podejmowanie działań odwetowych wobec kogokolwiek za zgłoszenie lub udział w dochodzeniu prowadzonym w związku ze zgłoszoną skargą są zabronione. Każdy, kto zaangażował się w działania odwetowe, podlega postępowaniu dyscyplinarnemu. Jeśli w dowolnym momencie uznasz, że narażono Cię na działania odwetowe w wyniku powiadomienia o swoich obawach lub za udział w dochodzeniu prowadzonym w związku ze zgłoszonymi przez Ciebie obawami, powiadom o tym natychmiast, aby możliwe było przeprowadzenie odpowiedniego dochodzenia.