Frequently Asked Questions

Speak Up, We’re Listening on Compass Groupin raportointiportaali, joka tarjoaa sinulle mahdollisuuden ilmoittaa huolestasi tai epäillyistä toimintaohjeiden tai muiden standardien ja toimintaperiaatteiden rikkomuksista luottamuksellisesti tai nimettömästi.  

Luottamuksellinen raportointiportaalimme on käytössä 365 päivää vuodessa, 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa kaikissa maissa, joissa toimimme, valitsemallasi kielellä.  

Saapuneet ilmoitukset lähetetään suoraan E&I-osastolle. Osaston asialleen omistautunut tiimi koostuu välittävistä ja luotettavista ammattilaisista, jotka ovat riippumattomia muista liiketoiminnoista. He käsittelevät ilmoitukset luottamuksellisesti ja aloittavat tarvittaessa ilmoitusten perusteella seurannan ja/tai tutkimuksen. 

Vakuutamme, että voit esittää vilpittömät huolenaiheesi pelkäämättä seuraamuksia, vaikka nämä huolenaiheet osoittautuisivatkin lopulta virheellisiksi tai perusteettomiksi. 

Haluamme auttaa kaikkia löytämään oikean avun ja tuen koskien heidän huolenaiheitaan tai ongelmiaan mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti. Kun huolesi ei liity mahdolliseen toimintaohjeidemme rikkomiseen tai epäeettisiin, laittomiin tai muuten sopimattomiin tilanteisiin tai käyttäytymiseen, ota yhteyttä seuraaviin tahoihin:  

• Operatiivisten terveyteen, turvallisuuteen ja ympäristöön (HSE) liittyvien kysymysten osalta ota yhteyttä paikalliseen HSE-päällikköön.  

• Kun on kyse huolenaiheista, jotka liittyvät omaan asemaasi tai olosuhteisiin työpaikalla, mukaan lukien valitukset*, jotka eivät liity mahdolliseen toimintaohjeiden rikkomiseen, kehotamme sinua ottamaan nämä huolenaiheet esiin suoraan osasto- tai yksikköpäällikkösi tai paikallisen henkilöstöresurssitiimisi kanssa. 

*Valitus voi liittyä esimerkiksi henkilökohtaiseen konfliktiin esimiehesi tai kollegan kanssa tai haastaa työsuorituksen arvioinnin, ylennyksen, työjärjestelyt tai kurinpidollisen toimen.  

Lisätietoja löydät Speak and Listen Up ohjelman verkkosivustollamme.  

Toimintaohjeemme koskevat kaikkia, jotka työskentelevät Compassin kanssa, Compassille tai Compassin puolesta, mukaan lukien kaikki tilapäinen henkilökunta ja sopimushenkilöstö riippumatta sijainnista, roolista tai asemasta. Kannustamme myös liike- ja toimitusketjukumppaneitamme (ja heidän työntekijöitään) käyttämään Compassin Speak Up portaalia ja ottamaan esille epäasianmukaiset olosuhteet, myös silloin kun olosuhteet eivät ehkä ole yhdenmukaisia kansainvälisten toimintaperiaatteidemme (”toimittajaohjeemme”) kanssa. 

Meillä kaikilla on yhteinen velvollisuus ja yksilöllinen oikeus ilmoittaa Compassin Speak Up portaalin kautta tilanteista, jotka ovat mahdollisesti ristiriidassa toiminta- tai toimittajaohjeidemme (yhdessä ”ohjeistomme”) kanssa. Nämä voivat olla tilanteita, joita vasta pohditaan, jotka tapahtuvat parhaillaan tai jotka ovat ehkä jo tapahtuneet.  

Ohjeistomme, standardiemme, käytäntöjemme ja menettelytapojemme rikkomuksia voivat olla  

• lahjonta ja korruptio, 

• eturistiriidat, 

• petos, 

• varkaus, 

• kilpailuun liittyvät ongelmat, 

• taloudelliset epäsäännöllisyydet, 

• väärennetty kirjanpito,  

• virheelliset tai harhaanjohtavat taloudelliset tiedot,  

• rahapesu,  

• terrorismin rahoitus,  

• veronkierto,  

• lakisääteisten tai sääntelyyn liittyvien vaatimusten, mukaan lukien ilmoitusvelvollisuudet, noudattamatta jättäminen tai rikkominen,  

• kosto, 

• huumeet tai päihteiden väärinkäyttö,  

• kiusaaminen tai häirintä,  

• syrjintä, 

• väkivallan uhka, 

• väkivalta, 

• seksuaalinen häirintä, 

• seksuaalinen väkivalta,  

• omaisuuden tahallinen vahingoittaminen, 

• ihmisoikeusrikkomukset,  

• nykyaikainen orjuus,  

• lapsityövoiman käyttö,  

• alkuperäiskansojen oikeuksien loukkaaminen,  

• käyttäytyminen, joka aiheuttaa vaaraa ihmisille, ympäristölle tai talousjärjestelmälle. 

Ilmoitukselle annetaan Speak Up tunnus ja se lähetetään automaattisesti E&I-osastolle, joka käy läpi jokaisen ilmoituksen arvioidakseen ja päättääkseen sopivasta seurantatavasta, mukaan lukien tutkimukseen aloittaminen. Seuraavia periaatteita sovelletaan Speak Up tapausten tutkintaan: 

• Kaikki Speak Up huolenaiheet, riippumatta raportointikanavasta, vastaanotetaan ja tarkistetaan luottamuksellisesti E&I-osastolla. Voit tehdä ilmoituksen halutessasi nimettömänä (jos tämä on paikallisen lainsäädännön mukaan mahdollista). 

• Kun tapaus on tarkistettu, E&I-osasto kertoo prosessin seuraavista vaiheista ja henkilön, joka on määrätty seuraamaan tapaustasi. 

• E&I-osasto saattaa esittää joitakin alustavia kysymyksiä, jos se on tilanteeseen sopivaa ja voi auttaa asian etenemisessä. Näin voidaan ryhtyä jatkotoimenpiteisiin, joilla ratkaistaan tai tutkitaan esittämiäsi huolenaiheita. Muista antaa ilmoituksessasi mahdollisimman paljon yksityiskohtaista tietoa, kuten asiakirjoja ja tiedostoja, viittauksia, päivämääriä ja kellonaikoja sekä asiaan liittyvien osapuolten tiedot. Tarkista ilmoituksesi tilanne säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla prosessin etenemisestä. Tavoitteenamme on auttaa työntekijöitämme ja kumppaneitamme toimimaan oikein.  

Jos jokin ei tunnu oikealta, kuuntele vaistoasi. Speak Up, We’re Listening. 

Compass pyrkii suojelemaan kaikkia vilpittömästi ilmoituksen tehneitä. Vakuutamme, että ilmoittaja ei kohtaa kurinpidollisia toimenpiteitä tai negatiivisia seurauksia, jos vilpittömästi esitetty huoli osoittautuu myöhemmin virheelliseksi tai perusteettomaksi.  

Henkilöllisyyttäsi ei paljasteta ilman suostumustasi niille, jotka käsittelevät ja tutkivat esitettyjä huolenaiheita. Prosessin aikana tietoja annetaan vain henkilöille, jotka ehdottomasti tarvitsevat niitä havaintojen vastaanottamiseksi tai korjaavien toimenpiteiden toteuttamiseksi, ellei muu ole välttämätöntä ja aiheellista asioiden tarkistamisen, tutkimuksen suorittamisen ja/tai oikeudellisten tai vaatimustenmukaisuuteen liittyvien neuvojen hakemisen yhteydessä. 

Compass kieltää ehdottomasti kaikenlaiset kostotoimet tai vahingollisen käytöksen vastauksena siihen, että joku nostaa tai voi nostaa esiin huolenaiheita. Compass tekee kaikki kohtuulliset toimenpiteet suojellakseen ilmoittajaa kostotoimilta tai vahingolliselta käytökseltä. Jos sinä tai joku muu lähelläsi kokee kostotoimenpiteitä nostettuaan (tai voidessaan nostaa) esiin huolenaiheen, kehotamme sinua ehdottomasti tekemään uuden Speak Up ilmoituksen E&I-osaston arvioitavaksi.  Jotta voidaan varmistaa Speak Up prosessin rehellisyys, myös sinulta odotetaan luottamuksellisuuden ja oikeudenmukaisuuden periaatteiden kunnioittamista antamiesi tietojen ja E&I-osaston kanssa käymiesi keskustelujen suhteen.

All reports submitted are routed to only specific individuals within your organization and outside legal counsel who are responsible for reviewing and evaluating the specific category of information that you provided. Each of these recipients has vast experience in reviewing matters and conducting investigations in a thorough, impartial, and confidential manner.

Retaliation against anyone for reporting or participating in the investigation of any complaint is prohibited. Anyone found to have engaged in retaliation is subject to disciplinary action. If at any time you believe you have been subject to retaliation for raising a concern or for participating in the investigation of a concern raised, please immediately report it so it can be properly investigated.