Frequently Asked Questions

Speak Up, We’re Listening — сізді алаңдатқан мәселелер немесе іскерлік әдеп кодексімізді ("біздің Кодекс") және басқа стандарттар мен саясаттарды құпия не анонимді түрде күдікті бұзу әрекеттері туралы хабарлау мүмкіндігін ұсынатын Compass Group компаниясының есеп беру бағдарламасы.  

Құпия есеп беру бағдарламамыз сіз таңдаған тілде, біз жұмыс істейтін барлық елде жылына 365 күн, тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн қолжетімді.  

Алынған есептер тікелей Group Ethics & Integrity ("E&I") командасына жіберіледі. E&I — кез келген басқа бизнес саласына тәуелсіз, есептерді құпия түрде қарап шығып, қажет болған жағдайда оларды кейінгі шолу және/немесе тексеру үшін тағайындайтын ұқыпты әрі сенімді мамандардан тұратын арнайы команда. 

Сізді алаңдатқан мәселелер дұрыс емес немесе негізсіз болып шықса да, жауапқа тартылудан қорықпай, сол мәселелер жөнінде дәйекті түрде айта алатыныңызға сендіргіміз келеді. 

Әрбір адамға алаңдаушылықтарын немесе мәселелерін мүмкіндігінше тез және тиімді шешу үшін қажетті көмек пен қолдауды табуға көмектескіміз келеді. Сізді алаңдатқан мәселе іскерлік әдеп кодексіміздің ықтимал бұзылуына немесе кез келген этикалық емес, заңсыз не басқа да орынсыз жағдайларға не болмаса мінез-құлыққа қатысты болмаса, келесі ресурстарды пайдалануыңыз керек:  

• Еңбекті қорғау, қауіпсіздік техникасы және қоршаған ортаны қорғау ("HSE") мәселелері бойынша жергілікті HSE менеджеріне хабарласыңыз  

• Егер сізді жеке лауазымыңызға немесе жұмыс жағдайыңызға, соның ішінде кодексіміздің ықтимал бұзылуына қатысы жоқ шағымдарға* байланысты алаңдататын мәселелер болса, ол мәселелер жөнінде тікелей желі менеджеріне, бөлім менеджеріне немесе жергілікті кадрлар бөлімі командасына хабарлауды ұсынамыз. 

*Шағым мысалдары менеджермен немесе басқа әріптеспен тұлғааралық шиеленісті немесе жұмыс нәтижелеріне, қызметте жоғарылатуға, еңбек тәртібіне не тәртіптік жаза шараларына қатысты тексеру жұмыстары бойынша мәселелерді қамтуы мүмкін.  

Қосымша ақпарат алу үшін веб-сайтымыздағы Speak and Listen Up саясатымызды қарап шығыңыз.  

Біздің кодекс Compass компаниясында, осы компания үшін немесе осы компанияның атынан жұмыс істейтін әрбір адамға, соның ішінде орналасқан жеріне, мансабына немесе еңбек өтілі деңгейіне қарамастан, уақытша және келісімшарт бойынша жұмыс істейтін қызметкерлерге қолданылады. Сондай-ақ бизнес және жеткізу тізбегі бойынша серіктестерімізді (және олардың қызметкерлері) орынсыз жағдайларға, соның ішінде жеткізушілердің әдебі туралы жаһандық кодекске (біздің "Жеткізушілер кодексі") қайшы келуі мүмкін жағдайлар туралы алаңдаушылық білдіру үшін Compass компаниясының Speak Up бағдарламасын пайдалануға шақырамыз. 

Біздің бәрімізде Compass компаниясының Speak Up бағдарламасы арқылы қарастырылатын, орын алатын немесе орын алуы мүмкін кодекске не жеткізуші кодексіне (екеуі бірге "біздің кодекстер" деп аталады) қайшы келуі ықтимал жағдайларға байланысты алаңдататын мәселелер туралы хабарлау бойынша ортақ міндетіміз бен жеке құқығымыз бар. 

Кодекстерімізді, стандарттарымызды, саясаттарымызды және процедураларымызды бұзу келесілерді қамтуы мүмкін (бірақ олармен шектелмейді);  

• парақорлық және сыбайлас жемқорлық, 

• қызмет бабын теріс пайдалану, 

• алаяқтық, 

• ұрлық, 

• бәсекелестік мәселелері, 

• қаржылық заң бұзу жағдайлары, 

• жалған есепшоттар жасау,  

• қаржылық бұрмалаулар мен бұрмаланулар,  

• заңсыз жолмен алынған ақшалай қаражатты заңдастыру,  

• лаңкестікті қаржыландыру,  

• салық төлеуден жалтару,  

• заңды немесе нормативтік талаптарды, соның ішінде құпия ақпаратты жария ету жөніндегі міндеттемелерді орындамау не бұзу,  

• жазалау шарасы, 

• тыйым салынған есірткі тұтыну немесе ішімдікке салыну,  

• аңду немесе қудалау,  

• кемсітушілік, 

• зорлық-зомбылық қаупі, 

• зорлық-зомбылық, 

• сексуалды агрессия, 

• зорлау,  

• мүлікке қылмыстық зиян келтіру, 

• адам құқықтарына қатысты мәселелер,  

• заманауи құлдық,  

• балаларды ауыр жұмыстарға жегу,  

• байырғы тұрғындар құқықтарының бұзылуы,  

• адамдарға, қоршаған ортаға немесе қаржы жүйесіне қауіп төндіретін әрекеттер. 

Есептерге Speak Up іс нөмірі беріледі және автоматты түрде E&I командасына жіберіледі, ол әрбір есепті бағалау және тексеруге тағайындауды қоса алғанда, тиісті бақылау әдісін анықтау үшін қарайды. Speak Up істі тексеру процесінде келесі қағидалар қолданылады: 

• Есеп беру арнасына қарамастан, барлық Speak-Up мәселесі E&I арқылы құпия түрде қабылданып, қарастырылады және қаласаңыз, есеп жіберу барысында анонимді болып қалуды таңдауға болады (жергілікті заң талаптарына сәйкес); 

• Іс қаралғаннан кейін, E&I келесі қадамдарды, соның ішінде, ісіңізді әрі қарай қарауға тағайындалатын адам туралы хабарлайды; және 

• Қажет болса және істі алға жылжытуға көмектесу ниетінде, E&I командасы көтерілген мәселелерді шешу немесе зерттеу мақсатында қосымша қадамдар жасау үшін бірнеше бастапқы сұрақ қоюы мүмкін. Құжаттар мен файлдарды, анықтамаларды, күн мен уақытты, сондай-ақ өтініш(тер) жіберген кезде қатысушы тараптар туралы ақпаратты қоса алғанда, мүмкіндігінше көбірек мәлімет беріңіз, сонымен қатар ісіңіздің қалай жүріп жатқанынан хабардар болу үшін есепті үнемі тексеріп отырыңыз. Қызметкерлеріміз бен серіктестерімізге дұрыс әрекет жасауға қолдау көрсетеміз.  

Егер бір нәрсе дұрыс емес болып көрінсе, өз түйсігіңізді тыңдаңыз. Speak Up, We’re Listening. 

Compass компаниясы дәйекті түрде есеп беретін кез келген тұлғаның құпиялылығын қорғауға тырысады. Дәйекті түрде айтылған мәселенің кейін дұрыс емес немесе негізсіз екені анықталса, тәртіптік жазаға не залалға тап болмайтыныңызға сендіргіміз келеді.  

Туындаған мәселелермен айналысып, тексерушілерден басқаларға, жеке басыңыз туралы деректер өз келісіміңізсіз жария болмайды. Бұл мәселені зерделеу, тексеру және/немесе заң не талаптарды сақтау бойынша кеңес алу жағынан сай келетін жағдайларды қоспағанда, нәтижелерді алу және түзету шараларын қабылдау үшін қатаң "білу қажет" қағидасын сақтауды қамтиды. 

Compass компаниясы туындаған немесе туындауы мүмкін мәселелерге жауап ретінде жазалау шарасын қолдануға немесе зиян келтіруге қатаң тыйым салады және оған жол бермейді. Compass компаниясы сізді жазалау шарасынан немесе зиянды әрекеттерден барынша қорғау үшін барлық ақылға қонымды қадамды жасайды. Егер сіз немесе жақындарыңыздан біреу алаңдататын мәселе тудырғаны (немесе жасай алғаны) үшін жазаланса, E&I командасы қарап шығуы үшін жаңа Speak Up бағдарламасын жасау қатаң түрде ұсынылады. Speak Up процесінің тұтастығын қамтамасыз ету үшін ұсынылған ақпаратта және E&I командасымен өзара әрекеттесуде құпиялылық пен әділдікті сақтауыңыз керек.

All reports submitted are routed to only specific individuals within your organization and outside legal counsel who are responsible for reviewing and evaluating the specific category of information that you provided. Each of these recipients has vast experience in reviewing matters and conducting investigations in a thorough, impartial, and confidential manner.

Retaliation against anyone for reporting or participating in the investigation of any complaint is prohibited. Anyone found to have engaged in retaliation is subject to disciplinary action. If at any time you believe you have been subject to retaliation for raising a concern or for participating in the investigation of a concern raised, please immediately report it so it can be properly investigated.