Ofte stillede spørgsmål

"Speak Up, We're Listening" er Compass Groups rapporteringsprogram, der giver dig mulighed for at melde dine bekymringer eller din mistanke om overtrædelser af vores Code of Business Conduct ("vores kodeks") og andre standarder og politikker på en fortrolig eller anonym måde.  

Vores fortrolige rapporteringsprogram står til rådighed på dit valgte sprog 24/7 365 dage om året, i alle de lande, hvor vi driver virksomhed.  

Modtagne rapporter sendes direkte til Group Ethics & Integrity("E&I"). E&I er et dedikeret team af omsorgsfulde og troværdige fagfolk, der arbejder uafhængigt af andre forretningsområder. De gennemgår og udvælger på fortrolig vis rapporter til opfølgning og/eller undersøgelse efter behov. 

Vi kan forsikre dig om, at du trygt kan melde dine bekymringer i god tro uden frygt for gengældelse – også hvis dine bekymringer skulle vise sig at være fejlagtige eller ubegrundede. 

Vi ønsker at hjælpe alle med at få den rette hjælp og støtte til deres bekymringer eller problemer så hurtigt og effektivt som muligt. Hvis din bekymring ikke vedrører en mulig overtrædelse af vores Code of Business Conduct eller uetiske, ulovlige eller andre upassende omstændigheder eller opførsler, bør du bruge følgende ressourcer:  

• I forbindelse med sundheds-, sikkerheds- & miljømæssige ("HSE") anliggender vedrørende driften bedes du kontakte din lokale HSE-leder.  

• Drejer det sig om dit eget ansættelsesforhold eller omstændigheder på arbejdspladsen, herunder klager* der ikke vedrører en mulig overtrædelse af vores kodeks, opfordrer vi dig til at drøfte sagen direkte med din linjechef, din enhedschef, eller dit lokale Human Resources-team. 

*Eksempler på klager kan omfatte personlige konflikter med din leder eller en anden kollega eller klager over evalueringer i forhold til præstationer, forfremmelse, arbejdsordninger eller disciplinærstraf.  

Du kan få flere oplysninger i vores Speak and Listen Up-politik på vores hjemmeside.  

Vores kodeks gælder for alle, der arbejder med, for eller på vegne af Compass, inklusive – og uden undtagelser – midlertidigt og kontraktpersonale uanset sted, rolle eller anciennitet. Vi opfordrer også vores forretnings- og leverandørpartnere (og deres medarbejdere) til at bruge Compass' Speak Up-program til at melde evt. bekymringer om uretmæssige forhold, herunder dem, der kan være i strid med vores Global Code of Conduct for leverandører (vores "leverandørkodeks"). 

Vi har alle en fælles pligt og individuel ret til at melde bekymringer om forhold, der potentielt er uforenelige med vores kodeks eller leverandørkodeks (under ét kaldet "vores kodekser"), der er under overvejelse, er aktive, eller kan have fundet sted, via Compass' Speak Up-program.  

Overtrædelser af vores kodekser, standarder, politikker og procedurer kan omfatte, men er ikke begrænset til;  

• bestikkelse og korruption, 

• interessekonflikter 

• svindel, 

• tyveri, 

• konkurrenceproblemer, 

• finansielle uregelmæssigheder 

• falsk bogføring,  

• fejlagtige finansielle oplysninger fremstillinger,  

• hvidvaskning af penge,  

• finansiering af terrorisme,  

• skatteunddragelse,  

• manglende overholdelse af, eller overtrædelse af, juridiske eller lovmæssige krav, herunder oplysningsforpligtelser, 

• gengældelse, 

• ulovlige stoffer eller stofmisbrug,  

• mobning eller chikane,  

• diskrimination, 

• trusler om vold, 

• vold, 

• sexchikane, 

• seksuelt overgreb,  

• kriminel skade på ejendom, 

• menneskerettighedsanliggender,  

• moderne slaveri,  

• børnearbejde,  

• krænkelse af oprindeligt hjemmehørende folks rettigheder,  

• adfærd der skaber fare for mennesker, miljøet eller det finansielle system. 

Rapporter får tildelt et Speak Up-sagsnummer og sendes automatisk til E&I, som gennemgår hver rapport for at vurdere og bestemme den passende opfølgningsmetode, herunder evt. mærkning til undersøgelse. Følgende principper gælder for en undersøgelsesproces ifm. en Speak Up-sag: 

• Uanset hvordan de rapporteres modtages og gennemgås alle Speak-Up-sager fortroligt af E&I, og hvis du ønsker det, kan du forblive anonym, når du indsender en rapport (med forbehold for lokale lovkrav); 

• Når sagen er blevet gennemgået, rådgiver E&I om de næste skridt, herunder hvilken person, der knyttes til din sag ifm. opfølgning; og 

• Hvor det er passende kan E&I for at hjælpe sagsbehandlingen stille nogle indledende spørgsmål, så der kan tages yderligere forholdsregler til at håndtere eller undersøge de bekymringer, du har meldt. Husk at udlevere så mange oplysninger som du kan, herunder dokumenter og filer, referencer, datoer og tider og information om involverede parter, når du indsender din(e) bekymring(er), og kontrollér regelmæssigt din rapport for at holde dig opdateret om, hvordan sagen skrider frem. Vi er her for at støtte vores folk og partnere i at gøre det rigtige.  

Hvis noget ikke føles rigtigt, skal du følge dit instinkt. Speak Up, We're Listening. 

Compass vil forsøge at beskytte fortroligheden for enhver person, der indgiver en rapport i god tro. Vi vil gerne forsikre dig om, at du ikke bliver gjort til genstand for disciplinærstraf eller negative følger i forbindelse med en bekymring, du har meldt i god tro, hvis den senere viser sig at være fejlagtig eller ubegrundet.  

Din identitet bliver ikke afsløret uden dit samtykke ud over til dem, der behandler de meldte bekymringer. Det omfatter en streng need to know-politik ifm. modtagelse og behandling af resultaterne eller de afhjælpende handlinger. Med andre ord tilbageholdes adgangen til oplysninger, medmindre den er nødvendig og forholdsmæssig i forbindelse med at undersøge sagen, udføre en undersøgelse og/eller søge juridisk eller overholdelsesmæssig rådgivning. 

Compass har nedlagt et strengt forbud mod og tolererer ikke gengældelse eller skadelig adfærd som reaktion på, at du melder en bekymring eller er i stand til at melde en bekymring. Compass tager alle rimelige forholdsregler for at beskytte dig mod gengældelse eller at blive gjort til genstand for skadelig opførsel. Hvis du eller nogen tæt på dig oplever gengældelse efter at have meldt en bekymring (eller efter at du er blevet i stand til det), opfordres du kraftigt til at indgive en ny Speak Up-sag, der kan gennemgås af E&I.  For at sikre integriteten af Speak Up-processen, forventes du også at respektere principperne om fortrolighed og retfærdighed med hensyn til de oplysninger, du har indgivet, og din kontakt med E&I.

Indsendte anmeldelser sendes kun til udpegede personer indenfor din organisation/virksomhed og eksterne jurister, som er ansvarlige for at gennemse og evaluere den specifikke kategori af information, som du har indgivet. Alle disse modtagere har stor erfaring i at vurdere og efterforske sager på grundig, upartisk og fortrolig vis.

Gengældelse mod nogen for anmeldelse eller deltagelse i en efterforskning af en klage er forbudt. Enhver, som gribes i gengældelse, er genstand for disciplinær sanktion. Hvis du på noget tidspunkt mener, at du har været udsat for gengældelse for at have anmeldt en bekymring eller deltaget i en efterforskning af en anmeldelse, bedes du anmelde det omgående, så det kan efterforskes på behørig vis.