Speak Up, We’re Listening — это программа информирования Compass Group, которая дает вам возможность конфиденциально или анонимно сообщить об опасениях или подозрениях о нарушении нашего Кодекса делового поведения («Кодекс»), а также других стандартов и правил.  

Наша программа конфиденциального информирования доступна 365 дней в году, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю во всех странах, где мы работаем, и на языке, который вы предпочитаете.  

Полученные сообщения направляются напрямую в Group Ethics & Integrity («E&I», Отдел деловой этики и нормативно-правового соответствия Группы). E&I — это преданная команда внимательных и надежных профессионалов, независимых от других направлений бизнеса, которые конфиденциально рассматривают ваши сообщения и направляют их на дальнейшее необходимое рассмотрение и/или расследование. 

Хотим заверить вас, что вы можете честно высказываться о своих подозрениях, не опасаясь ответных мер, даже если эти подозрения окажутся ошибочными или необоснованными. 

Мы хотим помочь каждому из вас как можно быстрее и эффективнее найти нужную помощь и поддержку для решения ваших вопросов или проблем. Если ваше обращение не связано с возможным нарушением нашего Кодекса делового поведения и не касается каких-либо неэтичных, незаконных или других неподобающих обстоятельств или поведения, вы должны использовать следующие ресурсы:  

• По вопросам охраны труда, техники безопасности и охраны окружающей среды обращайтесь к вашему местному менеджеру по охране труда, технике безопасности и охране окружающей среды.  

• Если вас беспокоит ваше собственное положение на работе или обстоятельства на работе, включая жалобы*, которые не связаны с возможным нарушением нашего Кодекса, мы рекомендуем вам обращаться с такими вопросами напрямую к вашему непосредственному руководителю, руководителю вашего подразделения или в местный отдел кадров. 

*Примерами жалоб может быть межличностный конфликт с руководителем или другим коллегой, а также оспаривание оценки результатов вашей работы, продвижения по службе, порядка работы или дисциплинарного взыскания.  

Для получения дополнительной информации обратитесь к Политике «Speak and Listen Up» на нашем вебсайте.  

Наш Кодекс распространяется на всех, кто работает на компанию Compass, с ней или от ее имени, включая абсолютно всех временных и контрактных сотрудников, независимо от их местонахождения, роли или уровня должности. Мы также призываем наших бизнес-партнеров и партнеров по цепочке поставок (а также их сотрудников) пользоваться программой «Compass Speak Up» для выражения обеспокоенности по поводу ненадлежащих обстоятельств, в том числе тех, которые могут противоречить нашему Глобальному кодексу поведения поставщиков (наш «Кодекс поставщиков»). 

У всех нас есть общая обязанность и индивидуальное право делиться опасениями об обстоятельствах, потенциально противоречащих нашему Кодексу или Кодексу поставщиков (вместе они «наши Кодексы»), которые планируются, происходят или могли произойти, через программу «Speak Up» компании Compass.  

К нарушениям наших Кодексов, стандартов, политик и процедур могут относиться, в частности, следующие случаи:  

• взяточничество и коррупция, 

• конфликты интересов, 

• мошенничество, 

• воровство, 

• вопросы конкуренции, 

• финансовые нарушения, 

• фальсификация бухгалтерской отчетности,  

• финансовые искажения и ложные сведения,  

• отмывание денег,  

• финансирование терроризма,  

• уклонение от уплаты налогов,  

• несоблюдение или нарушение законодательных или нормативных требований, включая обязательства по раскрытию информации,  

• репрессивные меры, 

• запрещенные наркотики или злоупотребление психоактивными веществами,  

• травля или притеснения,  

• дискриминация, 

• угроза насилия, 

• насилие, 

• сексуальное домогательство, 

• сексуальное насилие,  

• преступное нанесение ущерба имуществу, 

• нарушения прав человека,  

• современное рабство,  

• эксплуатация детей,  

• нарушение прав коренных народов,  

• поведение, создающее опасность для людей, окружающей среды или финансовой системы. 

Сообщениям присваивается номер дела «Speak Up», и они автоматически направляются в E&I (Отдел деловой этики и нормативно-правового соответствия), который рассматривает каждое сообщение для оценки и определения надлежащих последующих мер, включая назначение расследования. В процессе расследования дела «Speak Up» применяются следующие принципы: 

• Все проблемы в «Speak Up», независимо от канала, через которые они получены, принимаются и рассматриваются отделом E&I конфиденциально, и вы можете сохранить анонимность при отправке сообщения, если пожелаете (с учетом требований местного законодательства); 

• Рассмотрев дело, E&I проконсультирует вас о дальнейших действиях, в том числе о том, кому будет поручено ваше дело для последующего ведения; а также 

• В случае необходимости и для того, чтобы помочь в продвижении дела, E&I может задать несколько первоначальных вопросов, чтобы можно было предпринять дальнейшие шаги для решения или изучения поднятых вами проблем. Не забывайте предоставлять как можно больше деталей, включая документы и файлы, ссылки, даты и время, а также информацию о вовлеченных сторонах при отправке своего сообщения, и регулярно проверяйте статус вашего обращения, чтобы быть в курсе того, как продвигается ваше дело. Мы здесь для того, чтобы поддерживать наших сотрудников и партнеров в их стремлении поступать правильно.  

Если что-то кажется вам неправильным, доверьтесь своей интуиции. Speak Up, We’re Listening. 

Compass будет стремиться защитить конфиденциальность любого человека, добросовестно сообщившего о случившемся. Мы хотим заверить вас, что вам не грозят дисциплинарные взыскания или ущерб в связи с добросовестно высказанным беспокойством, если позже выяснится, что оно было ошибочным или необоснованным.  

Ваша личность не будет раскрыта никому без вашего согласия, кроме тех лиц, кто занимается рассмотрением и расследованием возникших проблем. Это включает в себя строгое соблюдение принципа «необходимо знать» для принятия решений и действий по результатам или корректирующим мерам, за исключением случаев, когда это необходимо и соразмерно в контексте изучения вопроса, проведения расследования и/или обращения за юридической помощью или консультацией по вопросам соблюдения нормативных требований. 

Compass строго запрещает и не терпит преследований или недоброжелательного поведения в ответ на то, что вы выразили опасение или имели возможность поднять вопрос. Compass предпримет все разумные меры, чтобы защитить вас от преследований или негативного поведения. Если вы или кто-то из ваших близких столкнулся с преследованием после высказывания опасений (или имея такую возможность), вам настоятельно рекомендуется подать новое заявление «Speak Up» для рассмотрения отделом E&I.  Чтобы обеспечить целостность процесса «Speak Up», от вас также ожидается соблюдение принципов конфиденциальности и справедливости относительно предоставленной вами информации и ваших взаимодействий с E&I.

Мы все знаем, что говорить открыто — это правильно. Но то, что это правильно, не означает, что это легко. Бывает трудно понять, когда и как нужно что-то сказать, и мы можем быть не уверены, с кем обсудить наши опасения. 

При возникновении вопросов о предполагаемых или фактических нарушениях наших Кодексов мы должны рассказать об этом человеку, которому мы доверяем, тем способом, который нам наиболее удобен, используя любой из ресурсов Speak Up. Этим человеком может быть: 

• наш непосредственный руководитель или менеджер более высокого ранга, 
• руководитель нашего местного отдела кадров или специалист по Listen Up*, 
• представитель юридической команды по нашей стране, территории или Группы в целом, 
• представитель Group Ethics & Integrity (Отдела деловой этики и нормативно-правового соответствия Группы), 
• или, когда мы готовы, мы выражаем наши опасения через платформу Speak Up. 

*Специалисты по Listen Up (Listen Up Champions) являются послами программы «Speak Up, We're Listening». Специалисты по Listen Up доступны для вас в вашей стране и готовы выслушать ваши проблемы конфиденциально, если вы предпочитаете обсудить свои проблемы напрямую или, возможно, не уверены в чем-то увиденном или услышанном и хотите найти собеседника, который подскажет, что делать дальше.  

Выбор того, как именно быть услышанными, остается полностью за вами, мы просто призываем вас высказаться. Speak Up, We’re Listening.