
BEM-VINDO AO PORTAL SPEAK UP, WE'RE LISTENING DA COMPASS GROUP E AGRADECEMOS POR TER A CORAGEM DE FAZER O QUE É CORRETO.
Não está sozinho. Também já fomos contactados por mais de 4 mil pessoas em todo o mundo.
Encorajamos qualquer pessoa que tenha interesse nos negócios da Compass a utilizar o nosso programa de denúncia confidencial, Speak Up, We're Listening, para obter orientação sobre preocupações e questões éticas, expressar livremente as suas opiniões e denunciar, de forma confidencial, quaisquer preocupações relativas a potenciais violações do nosso Código de Conduta.
Defendemos o princípio de que, se não nos parece correto, devemos seguir os nossos instintos. Speak Up, We’re Listening.
Deixem-se guiar pela Integridade. Sempre.
Este sistema facilita a denúncia de preocupações relacionadas com o Código de Conduta, tais como: abuso físico, drogas e álcool, assédio, questões de direitos humanos, suborno e corrupção, questões de concorrência, roubo e fraude ou outras atividades ilegais.
Pode verificar o estado da sua denúncia ou questão através do número de acesso e da palavra-passe que criou quando as submeteu. Pode também utilizar este meio para comunicar de forma confidencial com o Group Ethics & Integrity ou com a pessoa encarregada de investigar a sua denúncia.

Se preferir falar com alguém de forma confidencial, contacte-nos, um dos nossos representantes terá todo o prazer em ajudá-lo.
Se tem uma questão de ética ou de conformidade ou se pretende obter aconselhamento relativamente a um dilema ético com que se depara, pode conversar, de forma confidencial, com o Group Ethics & Integrity ("E&I").
O Código de Conduta da Compass (o nosso "Código") reflete quem somos e proporciona uma orientação clara - para todos os que trabalham com, para ou em nome da Compass - para fazer sempre o que é correto.
Esperamos que, se enfrentar uma situação no trabalho em que a ação correta possa não ser clara, se lembre de que pode sempre recorrer ao nosso Código para obter ajuda e orientação.

Perguntas
Speak Up, We're Listening é o programa de denúncias da Compass Group, que lhe oferece a opção de expor as suas preocupações ou suspeitas de violação do nosso Código de Conduta ("o nosso Código") e de outras normas e políticas de forma confidencial ou anónima.
O nosso programa de denúncias confidenciais está disponível 365 dias por ano, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os países em que atuamos, na língua que escolher.
As denúncias recebidas são remetidas diretamente para o Group Ethics & Integrity ("E&I"). O E&I é uma equipa dedicada de profissionais atenciosos e de confiança, independente de quaisquer outros negócios, que analisa confidencialmente e remete denúncias para acompanhamento e/ou investigação, conforme adequado.
Queremos assegurar-lhe de que pode expor preocupações de boa fé, sem receio de retaliações, mesmo que essas preocupações sejam erróneas ou infundadas.
Queremos ajudar toda a gente a encontrar a ajuda e o apoio certos para as suas preocupações ou questões da forma mais rápida e eficiente possível. Se a sua preocupação não estiver relacionada com uma possível violação do nosso Código de Conduta ou com quaisquer circunstâncias ou comportamentos imorais, ilegais ou impróprios, deve utilizar os seguintes recursos:
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Para questões operacionais de Saúde, Segurança e Ambientais ("HSE"), contacte o seu administrador local da HSE,
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Para questões relacionadas com a sua própria posição de emprego ou circunstâncias no trabalho, incluindo queixas* que não estejam relacionadas com uma possível violação do nosso Código, encorajamo-lo a expor essas preocupações diretamente ao seu administrador direto, ao seu administrador de unidade ou à sua equipa local dos Recursos Humanos.
*Exemplos de queixas podem incluir conflito interpessoal com a administração ou outro colega ou contestações de avaliações de desempenho, promoções, acordos de trabalho ou ações disciplinares.
Para mais informações, consulte a nossa Política Speak and Listen Up no nosso website.
O nosso Código aplica-se a todas as pessoas que trabalham com, para ou em nome da Compass, incluindo, sem exceção, pessoal temporário e contratado, independentemente da localização, função ou nível de antiguidade. Também encorajamos os nossos parceiros de negócios e da cadeia logística (e os seus funcionários) a utilizar o programa Speak Up da Compass para expor uma preocupação sobre circunstâncias impróprias, incluindo aquelas que possam ser inconsistentes com o nosso Código de Conduta do Fornecedor Global (o nosso "Código do Fornecedor").
Todos temos o dever partilhado e o direito individual de denunciar preocupações relativas a circunstâncias potencialmente inconsistentes com o nosso Código ou com o Código do Fornecedor (conjuntamente designados por "os nossos Códigos") que estejam a ser contempladas, ocorram ou possam ter ocorrido, através do programa Speak Up da Compass.
Violações dos nossos Códigos, normas, políticas e procedimentos podem incluir, mas não se limitam a;
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suborno e corrupção,
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conflitos de interesses,
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fraude,
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roubo,
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questões de concorrência,
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irregularidades financeiras,
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contabilidade falsa,
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declarações financeiras incorrectas e falsas,
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lavagem de dinheiro,
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financiamento do terrorismo,
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evasão fiscal,
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falha em cumprir, ou violação de, requisitos legais ou regulamentares, incluindo obrigações de divulgação,
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retaliação,
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drogas ilícitas ou abuso de substâncias,
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intimidação ou assédio,
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discriminação,
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ameaça de violência,
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violência,
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assédio sexual,
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agressão sexual,
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danos criminais contra a propriedade,
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questões de direitos humanos,
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escravidão moderna,
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exploração infantil,
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a violação dos direitos dos povos indígenas,
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comportamentos que ponham em perigo as pessoas, o ambiente ou o sistema financeiro.
As denúncias são atribuídas como um caso Speak Up e são automaticamente remetidas para o E&I, que analisa cada denúncia para avaliar e determinar a forma adequada para dar acompanhamento, incluindo a atribuição para investigação. Os seguintes princípios aplicam-se ao processo de investigação de um caso Speak Up:
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Todas as preocupações de um caso Speak Up, independentemente do canal de comunicação, são recebidas e analisadas confidencialmente pelo E&I e, se o desejar, pode manter o anonimato ao denunciar (sujeito aos requisitos da legislação local);
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Assim que o caso for analisado, o E&I irá aconselhar sobre os passos seguintes, incluindo a pessoa que ficará responsável pelo acompanhamento do seu caso; e
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Se for apropriado, e para ajudar a avançar com o caso, o E&I pode fazer algumas perguntas iniciais para que possam ser tomadas outras medidas para resolver ou analisar as preocupações que expôs. Não se esqueça de fornecer o máximo de detalhes possível, incluindo documentos e ficheiros, referências, datas e horas e informações sobre as partes envolvidas, ao submeter a(s) sua(s) preocupação(ões), e de consultar regularmente a sua denúncia para se manter atualizado sobre a evolução do seu caso. Estamos aqui para apoiar os nossos colaboradores e parceiros a fazerem o que é correto.
Se algo não parecer correto, siga os seus instintos. Speak Up, We’re Listening.
A Compass procurará proteger a confidencialidade de qualquer pessoa que faça uma denúncia de boa fé. Asseguramos-lhe de que não sofrerá quaisquer ações disciplinares ou prejuízos relativamente a uma preocupação exposta de boa fé, se mais tarde se verificar que está errada ou é infundada.
A sua identidade não será divulgada sem o seu consentimento, apenas os responsáveis pelo tratamento e investigação das preocupações expostas terão esse conhecimento. Isto inclui manter restringido a quem tem de tomar conhecimento do caso para receber e atuar sobre as conclusões ou medidas corretivas, a menos que tal seja necessário e proporcional no contexto da análise do assunto, da realização de uma investigação e/ou da procura de aconselhamento jurídico ou de conformidade.
A Compass proíbe estritamente e não tolera retaliações ou condutas prejudiciais em resposta ao facto de ter exposto uma preocupação ou de o ter podido fazer. A Compass tomará todas as medidas razoáveis possíveis para o proteger de ser retaliado ou sujeito a um comportamento prejudicial. Se o(a) senhor(a) ou alguém que lhe é próximo sofrer retaliação por ter exposto uma preocupação (ou por ter sido capaz de o fazer), é fortemente encorajado a abrir um novo caso Speak Up para ser analisado pelo E&I. Para garantir a integridade do processo do caso Speak Up, também é esperado que respeite os princípios da confidencialidade e da lealdade relativamente às informações que forneceu e aos compromissos assumidos com a E&I.
Todos nós sabemos que falar é a ação correta. Mas só porque é correto, não significa que seja fácil. Pode ser difícil saber quando e como dizer algo, e podemos não saber com quem falar sobre as nossas preocupações.
Em caso de dúvidas sobre violações suspeitas ou efetivas dos nossos Códigos, devemos contar a alguém em quem confiamos, da forma que nos parecer mais confortável, através de qualquer um dos nossos recursos do Speak Up:
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o nosso administrador direto ou um administrador mais sénior,
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o nosso administrador local dos Recursos Humanos ou Listen Up Champion*,
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um membro da nossa equipa jurídica nacional, regional ou do grupo,
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um membro do Group Ethics & Integrity,
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ou, quando estivermos preparados, expor a nossa preocupação através da plataforma Speak Up.
*Listen Up Champions ("LUC") são embaixadores do programa Speak Up, We’re Listening. Tem à sua disposição LUCs no seu país e eles disponíveis para o ouvir, de forma confidencial, se preferir discutir diretamente as suas preocupações ou se tiver dúvidas sobre algo que tenha visto ou ouvido e pretende obter ajuda a decidir o que fazer a seguir.
A escolha de como se fazer ouvir continua a ser inteiramente sua, apenas o encorajamos a Speak Up, We’re Listening.